Onze brownies worden vers gebakken en hebben een beperkte houdbaarheid. Daarom is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren. Om die reden is het herroepingsrecht niet van toepassing en is de aankoop na succesvolle betaling definitief.

Niet tevreden over je bestelling?

We doen er alles aan om iedere bestelling met zorg te bereiden en te versturen. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens is, bijvoorbeeld als een bestelling beschadigd is aangekomen of niet voldoet aan je verwachtingen.

In dat geval helpen we je natuurlijk graag verder en kijken we samen naar een passende oplossing.

Neem contact met ons op via het contactformulier. Vermeld hierbij je ordernummer en een korte toelichting. Indien mogelijk kun je ook een foto meesturen, zodat we je sneller kunnen helpen. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag op je bericht.

Klacht of beoordeling

Heb je een klacht over de brownies? Laat het ons weten, zodat we dit kunnen onderzoeken en samen tot een oplossing kunnen komen.

Wil je producten terugsturen ter beoordeling? Wacht dan even met verzenden totdat je een reactie van ons hebt ontvangen.

Ons doel

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Ook als retourneren niet mogelijk is, denken we altijd graag met je mee om tot een nette en passende oplossing te komen.